Mit Edunor
Edunor logo - din partner inden for længerevarende kurser
Længerevarende kompetenceudvikling
4.9/5 Anmeldelser

Kursusforløb iApoteksservice & Patientkommunikation

Lær at levere professionel service og kommunikation i apoteksmiljøet med fokus på patientens behov.

Apoteksservice & Patientkommunikation
CertificeringEdunor Professional
Online

Jobcenter & kommune

Kan finansieres

Personlig sparring

1-til-1 sessions

Certificering

Officielt bevis

Online læring

100% digitalt

Åbner for kurset i Apoteksservice & Patientkommunikation

Dette 1:1 forløb er skræddersyet til dig med en sundhedsfaglig baggrund, f.eks. som SOSU-assistent, der ønsker at bruge dine kompetencer i apoteksbranchen. Vi arbejder målrettet med overgangen fra pleje og omsorg til professionel kundeservice og patientrådgivning. Du lærer at håndtere skranke-dialogen, sikre diskretion i et travlt miljø og opbygge den nødvendige tillid hos patienten, så de føler sig trygge ved deres medicinske behandling. Forløbet klæder dig også på til det tværfaglige samarbejde med farmaceuter og farmakonomer.

  • Mestre den professionelle patientdialog i skranken
  • Håndtere svære samtaler og de-eskalere konflikter
  • Sikre diskretion og overholde tavshedspligt i praksis
  • Forstå apotekets rolle som sundhedsfaglig aktør
  • Opbygge en stærk profil mod farmakonomuddannelsen

Uanset om du vil skifte karriere eller opkvalificere dine nuværende kompetencer, giver dette kursus dig en stærk faglig profil inden for Apoteksservice & Patientkommunikation.

Information & Pris

Dato for opstart:
1. afgang: 16. jun 2026
2. afgang: Kontakt os
Undervisning:
1:1 Forløb (Online)
Undervisning:
5 dage om ugen
Sprog:
Dansk
Varighed:
længerevarende
Pris for ansøgere:
24.500 kr.*

*For dig som ledig – hvis kurset godkendes af dit jobcenter.

Pris for jobcenter:
Kr. 24.500 (ex. moms)
Lokalt Erhvervsliv: Skanderborg

Hvorfor tage Apoteksservice & Patientkommunikation
som ledig i Skanderborg?

A
B
C
D
+120
Jobs

Skanderborg er søernes by og en af Jyllands hurtigst voksende kommuner med tilstrømning af nye borgere og virksomheder. Skanderborg er attraktiv for virksomheder pga. den centrale beliggenhed og den høje uddannelsesniveau — og vokser hurtigt med nye job til følge.

Sentrale Industrier i Skanderborg

IT & DigitaliseringProduktionByggeriHandel & Service

Høj efterspørgsel

Virksomheder i Skanderborg søger aktivt disse kompetencer.

Stærk opbakning

Godkendt samarbejde med Jobcenter Skanderborg om jobrettet uddannelse.

Vi guider dig gennem hele processen med at få kurset godkendt hos Jobcenter Skanderborg, så du kan fokusere 100% på din uddannelse.

Beregn dit potentiale i Skanderborg

Se hvordan denne uddannelse kan påvirke din fremtidige løn og karrieremuligheder.

Beregn dit potentiale

Se hvad du kan forvente at tjene efter endt uddannelse indenfor Apoteksservice & Patientkommunikation.

Begynder
Ny i faget5+ års erfaring
Markedsbehov
Meget Høj
Ledighed
Lav
Estimeret startløn (mdl.)
42.000 kr.

Baseret på gennemsnitstal fra Dansk Erhverv og faglige organisationer for 2026.

Passer kurset til dig?

Tag testen og få svar på 2 minutter.

Trin 1 af 3

Hvad er dit primære mål lige nu?

Vælg det svar der passer bedst på dig

StartResultat
Eksklusivt forløb

1:1 Skræddersyet Uddannelsesforløb

Vi ved, at alle karriereveje er unikke. Derfor tilbyder vi muligheden for et sammetstrikket forløb tilpasset netop dine behov og ønsker, så du får de allerbedste forudsætninger for dit næste job.

Personlig rådgivning
Fleksibel struktur
Jobfokuseret indhold

Hvad lærer du?

Mestre den professionelle patientdialog i skranken
Håndtere svære samtaler og de-eskalere konflikter
Sikre diskretion og overholde tavshedspligt i praksis
Forstå apotekets rolle som sundhedsfaglig aktør
Opbygge en stærk profil mod farmakonomuddannelsen

Kursusplan

1
Fra Pleje til Service
  • Servicedesign på apoteket
  • Patienten som kunde
  • Den gode første kontakt
2
Kommunikationsteknikker
  • Aktiv lytning
  • Spørgeteknikker i skranken
  • Kropssprog og autoritet
3
Diskretion & Etik
  • Tavshedspligt på apoteket
  • Diskretion i et åbent miljø
  • Håndtering af følsomme emner
4
Konflikthåndtering
  • L.E.A.R.N. modellen i sundhed
  • Håndtering af utilfredse patienter
  • Stresshåndtering i skranken
5
Det Tværfaglige Hold
  • Samarbejde med farmakonomer
  • Arbejdskultur på apoteket
  • Vidensdeling
6
Din Karriereplan
  • Næste skridt mod farmakonom
  • Kompetenceafklaring
  • CV-sparring

Din underviser

S

Sofie Nielsen

Ekspert i Sundhedskommunikation

Sofie har mange års erfaring med træning af sundhedspersonale i patientkontakt og service excellence på tværs af sektorer.

15+ års erfaringEkspert underviser
Vi dækker også:
Skanderborg Midtby
Hørning
Stilling
Låsby
Ry

Ofte stillede spørgsmål