Mit Edunor
Edunor logo - din partner inden for 6-ugers kurser
6 ugers jobrettet uddannelse
4.9/5 Anmeldelser

6 ugers kursus iKundeservice & Salg

Bliv ekspert i kundeservice, salgsteknikker og kommunikation.

Kundeservice & Salg
CertificeringEdunor Professional
Online

A-kasse godkendt

Fuld dækning

Personlig sparring

1-til-1 sessions

Certificering

Officielt bevis

Hybrid læring

Online & Fysisk

Åbner for kurset i Kundeservice & Salg

Lær at levere fremragende kundeservice og mestre moderne salgsteknikker. Dette kursus giver dig de færdigheder, du skal bruge for at opbygge stærke kunderelationer og drive salget fremad.

  • Mestre professionel kundeservice og kommunikation
  • Anvende moderne salgsteknikker og afslutningsmetoder
  • Håndtere svære kunder og konfliktsituationer
  • Arbejde med CRM-systemer og kundedata
  • Opbygge langvarige kunderelationer
  • Forstå kundeadfærd og købspsykologi

Uanset om du vil skifte karriere eller opkvalificere dine nuværende kompetencer, giver dette kursus dig en stærk faglig profil inden for Kundeservice & Salg.

Information & Pris

Dato for opstart:
1. afgang: 3. maj 2026
2. afgang: Kontakt os
Lokation:
Kun Online (Online)
Undervisning:
5 dage om ugen
Sprog:
Dansk
Varighed:
6 uger
Pris for ansøgere:
24.500 kr.*

*For dig som ledig – hvis kurset godkendes af dit jobcenter.

Pris for jobcenter:
Kr. 24.500 (ex. moms)

Beregn dit potentiale

Se hvordan denne uddannelse kan påvirke din fremtidige løn og karrieremuligheder.

Beregn dit potentiale

Se hvad du kan forvente at tjene efter endt uddannelse indenfor Kundeservice & Salg.

Begynder
Ny i faget5+ års erfaring
Markedsbehov
Meget Høj
Ledighed
Lav
Estimeret startløn (mdl.)
42.000 kr.

Baseret på gennemsnitstal fra Dansk Erhverv og faglige organisationer for 2026.

Passer kurset til dig?

Tag testen og få svar på 2 minutter.

Trin 1 af 3

Hvad er dit primære mål lige nu?

Vælg det svar der passer bedst på dig

StartResultat
Eksklusivt forløb

1:1 Skræddersyet Uddannelsesforløb

Vi ved, at alle karriereveje er unikke. Derfor tilbyder vi muligheden for et sammetstrikket forløb tilpasset netop dine behov og ønsker, så du får de allerbedste forudsætninger for dit næste job.

Personlig rådgivning
Fleksibel struktur
Jobfokuseret indhold

Hvad lærer du?

Mestre professionel kundeservice og kommunikation
Anvende moderne salgsteknikker og afslutningsmetoder
Håndtere svære kunder og konfliktsituationer
Arbejde med CRM-systemer og kundedata
Opbygge langvarige kunderelationer
Forstå kundeadfærd og købspsykologi

Hvad siger vores kursister?

Mød nogle af de mange kursister, der har taget springet til et nyt job.

4.8/5 på Trustpilot

"Kurset gav mig den selvtillid, jeg manglede til at håndtere alle typer kunder. Jeg fik job inden for 2 uger efter kursets afslutning!"

K

Kasper Nielsen

Kundeservicemedarbejder @ Teleselskab

"Den praktiske tilgang med rollespil gjorde hele forskellen. Jeg implementerede mit første automation projekt allerede i uge 3."

L

Line Johansen

Salgskonsulent @ Mobiludbyder

Kursusplan

1
Grundlæggende kundeservice
  • Hvad er god kundeservice?
  • Kommunikationsteknikker
  • Aktiv lytning
  • Professionel fremtoning
2
Salgsteknikker
  • Salgsprocessen
  • Behovsafdækning
  • Produktpræsentation
  • Håndtering af indvendinger
3
Digital kundeservice
  • Email og chat support
  • Sociale medier kundeservice
  • CRM-systemer
  • Ticketing systemer
4
Konfliktløsning
  • Håndtering af klager
  • Vrede kunder
  • Eskalering
  • Kundetilfredshed
5
B2B vs B2C salg
  • Forskelle i salgsprocesser
  • Lange salgscyklusser
  • Forhandlingsteknik
  • Relationsopbygning
6
Praktisk træning & certificering
  • Rollespil og scenarieøvelser
  • Telefonsamtaler
  • Salgspræsentationer
  • Afsluttende eksamen

Din underviser

M

Michael Andersen

Salgschef & Kommunikationskonsulent

Michael har over 15 års erfaring inden for kundeservice og salg. Han har trænet tusindvis af professionelle i at levere exceptionel kundeoplevelse.

15+ års erfaringEkspert underviser

Ofte stillede spørgsmål